Eliminar tu cuenta de NutriApp
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos desde la app móvil, desde el portal web o desde esta página. No necesitas tener la app instalada.
1. Inicia sesión
Entra con tu cuenta y ve a Mis datos → Eliminar mi cuenta.
2. Periodo de gracia de 30 días
Tu cuenta se desactiva de inmediato y se elimina definitivamente a los 30 días. Si te arrepientes, inicia sesión durante ese periodo y cancela la solicitud: recuperas tu cuenta tal como estaba.
3. Qué se elimina y qué se conserva
Se eliminan tus datos personales, fotos, diarios, entrenamientos, mensajes, conexiones y archivos, y se cancelan tus suscripciones. Tu expediente clínico se conserva 5 años desligado de tu identidad, como exige la NOM-004-SSA3-2012, y después se elimina definitivamente. Los registros de pago se conservan por obligación fiscal.
¿Prefieres la app?
En la app móvil: Ajustes → Eliminar cuenta. El proceso es el mismo.
Si no puedes acceder a tu cuenta, contáctanos desde el portal de ayuda. Más información en el Aviso de privacidad.